他是最美教育工作者杨德忠！

饮食是服务师生最频繁的接触点，也最能体现后勤工作的温度。“后勤不仅是保障线，更是育人的重要阵地”，这是杨德忠常常挂在嘴边的话。2004年，杨德忠调任饮食服务中心党支部书记。如何让满足口腹之欲的食堂成为滋养学生心灵的课堂，成为他工作开展的重要课题。

为了让师生感受到后勤饮食工作的新面貌、新成效，杨德忠将“内强素质、外树形象、以人为本、服务至上”的工作方针渗透到饮食工作的方方面面，在食堂一线既抓管理，更重沟通，积极创新服务方式，优化师生参与后勤服务的桥梁。他创新性提出“党员‘包’食堂”，要求作为“关键少数”的支部党员亮身份、作表率，充分发挥党员的先锋模范作用。在“一切为了方便学生，把学生当亲人，视学生为家人”的理念带动下，党员们走进后厨、站到窗口，面对面倾听学生诉求、解决生活难题。他还带领支部党员、各食堂经理利用一周时间，深入各餐厅与学生一道排队、就餐，零距离体验食堂带给学生的“便”与“不便”，不断改进工作不足。曾有学生反映窗口菜品单一，负责党员积极与厨师团队沟通，拓展饮食服务项目，在各食堂设立了风味小吃、热菜处、晚间餐，满足不同学生的需求，得到学生的点赞好评。“只有心里装着学生、走进学生、倾听学生，才能知道学生的需求，才能让食堂变成没有讲台的课堂”，这是他反复对食堂员工们提出的要求。在他的带动下，饮食服务中心党支部成为学校首批党建示范点立项单位，荣获“先进党支部”称号。

饮食阵地也是育人阵地。杨德忠精心策划“食行天下”校园厨艺大赛、厨艺培训班等活动，设立特困学生服务岗位，既让学生在劳动中受教育，也加强了与学生的沟通交流。还有单独为生病同学准备的一份份“病号饭”，为离家求学的学子们送上家乡的味道，让食堂成了充满烟火气的“暖心驿站”。

“民以食为天，食以安为先。守护好食品安全卫生既是工作职责，也是道德操守”，杨德忠始终坚持“食品安全卫生生命线”不动摇，以精益化的管理让师生吃得安全、吃得健康、吃得满意。他设立“食堂开放日”，不仅邀请学生参观后厨，还聘请学生担任质检员参与服务监控，由学生担任评委评选优质服务单位和先进个人，将枯燥的食品安全知识融入生动的互动体验；他设立“小份菜”，满足部分同学需要的同时，也有效规避了食物浪费；他细化原材料验收流程，从采购到销售、留样全程责任到人，坚持饭菜24小时留样待检、蔬菜农药残留检测等制度，在全省高校率先引入农药消除设备……这些保障师生饮食安全的硬核措施，成为杨德忠用真心温暖校园的生动注脚，也让饮食服务中心先后获得“全国高校伙食工作先进集体”“山东高校伙食工作先进单位”“山东省高校餐饮服务示范单位”等荣誉。

校园环境是环境育人的重要载体。2013年，杨德忠履新物业管理中心主任后，目光便投向了校园整体环境的提升。他以“让校园更美丽、让社区更和谐，让师生更满意”为目标，开启了物业服务标准化的升级之路。

“物业服务人员干着最脏最累的活，但也是学生心中最美的人；学生喊你们老师，所以你们也是育人队伍的一员”，杨德忠时常激励员工。他大刀阔斧梳理部门职能，调整机构设置，打破身份管理壁垒，让非事业编员工也能走上管理岗位，有效激发了团队活力。

针对校园绿化“有绿缺美、有景乏韵”的状况，杨德忠提出了“绿化园艺化、养护专业化、景观人文化”的“三化”理念，为师生努力打造“宜读宜憩”的高品质校园环境。为破解北方植被冬季枯黄难题，他科学引进耐寒草坪和彩叶树种，推广“乔灌草”立体搭配，不仅让植被景观层次更丰富、色彩更绚丽，还降低了养护成本。他以鸿远楼、稷下湖为中心规划打造的特色园林，让校园景观实现了“三季有花、四季有景”的蝶变。“校园植被三分种、七分养，作为物业人员，要能够准确说出每一种植被的名字、生活习性和种植规律，才能真正把校园绿化搞好”，杨德忠不仅引种植被，更会养护植被，对于每一种植被都能如数家珍。在他的带领下，物业服务中心还制定了《校园植物图志》和《病虫害防治手册》。校园不仅变美了，更被赋予了人文的韵味，真正实现“一草一木会说话，一砖一瓦可育人”。每到花开时节，这些地点成为师生们的“打卡胜地”。杨德忠和团队的辛勤付出，让学校在2016年成功荣膺“全国绿化模范单位”称号。

“干好物业工作，需要一颗勇敢的心，在任劳任怨中塑造好的育人环境，引导学生向善向美。”为更好地服务师生，杨德忠推行了“网格化管理”模式，将校园楼宇、道路划分为社区单元，通过日常巡查，变被动应对为主动服务；推动建立标准化保洁与设施维护体系，从日常保洁到各项服务保障，每项工作都力求精益求精。他还为破解维修难题，整合搭建“7777”热线与网上报修联动平台，推行“首访负责制”和“一站式服务”，实现“小修不过夜、大修有方案”，用实实在在的服务温暖全体师生。此外，他积极搭建平台，开展“爱我校园，建言献策”等活动，让全体师生也参与到校园环境建设和管理中来。杨德忠坦言，“我们只有做好校园环境维护，把校园之美呈现给学生，才能避免‘破窗效应’，这也是塑造大学文化、实现环境育人的重要阵地”。

如今，他倡导的“不厌其烦、不厌其杂、不厌其小”逐渐成为后勤人的服务准则。2015年，物业管理中心荣获“中国校园物业服务实体百强”称号，杨德忠也获评学校“三育人”服务标兵。

2023年，杨德忠担任后勤管理处处长，成为学校后勤工作的“大管家”。他直面后勤工作中的难点痛点堵点，以系统性思维强化制度建设、推进改革创新，推动后勤服务效能全面提升。

为确保后勤服务有章可循、监管有力，杨德忠积极推行“标准化+特色化”服务模式，一方面建立健全标准化服务和服务监管评价体系，确保服务标准从纸面落到地面；另一方面探索后勤服务新模式、新业态，满足师生多样化、个性化的需求。他以BOT模式推行直饮水项目，有效保障了学生公寓及教学楼的日常饮水供应与安全；依托后勤业务场景搭建多样化劳动教育基地，开设烹饪、绿化、节能等实践课程，深化“劳动育人”理念。此外，还大力支持师生创新创业，推动农工学院的国家级创业项目“姜子芽中式茶饮”在第三食堂落地运营。

绿色低碳校园建设不仅是工作方式的转变，更能让学生在实践中领悟生态文明理念，掌握绿色生活方式，培养未来公民的价值观和社会责任感。在杨德忠的推动下，绿色低碳校园建设积极推进，校园能源与资源利用效率持续提升，建成的5.2MW屋顶光伏发电项目，年发电量可达600万度，成为全省高校标杆；推广非常规水资源循环利用，采用雨水回收利用补充景观水系，铺设绿色环保的矿渣透水砖和无砂砼道路，建设“海绵校园”“雨水花园”；实施中水回用、能耗监控平台升级工程，推广校园生活垃圾分类……学校绿色校园建设走在了全省高校的前列，于2024年荣获“国家级绿色低碳公共机构”称号。 

在杨德忠看来，改善学生住宿条件，是优化学校育人环境的必由之路。面对25号、26号学生公寓建设时间紧、任务重的“硬骨头”，杨德忠自接到项目立项批文后，便以“抽丝剥茧”的方式逐项分析手续办理程序、逐个对接市区相关部门，为工程顺利推进抢出了宝贵时间。他提出“项目组+清单式”管理模式，倒排工期，拆分任务，责任到人，有效提升了工程效率。在一年多的时间里，他和同事们以“踏破铁鞋”的韧劲奔走在施工一线，从进场材料质量核查、安全隐患摸排，到紧盯每一个环节、注重每一项细节，最终实现项目的顺利竣工和验收交付。“为了学生能够睡好觉，我们自己常常焦虑到睡不着觉”，这朴实的话语，既是杨德忠的心路历程，也是他和同事们工作状态的真实写照。此外，中心体育场翻新、教工餐厅升级等重点工程也顺利完成，让全体师生在潜移默化中感受着校园的向新而变，为学校高质量发展提供了坚实的硬件支撑。

从锅碗瓢盆交响的食堂后厨，到绿意盎然的校园阡陌；从争分夺秒的应急抢修现场，到筑巢安居的基建工地，杨德忠用实实在在的付出，将教育的光芒投射在后勤战线上。他未曾站在聚光灯下，却用坚实的臂膀托起了校园的日常运转；他没有豪言壮语，却用无声的行动把服务保障升华成有温度的教育。在他身上，我们看到了一种质朴而坚定的匠心——在日复一日的坚守中，守护着校园的运转，温暖着师生的日常，也默默铺就着育人的温暖底色。